Términos de servicio

1. Aceptación

Estos Términos de servicio regulan el uso de Nexus y de los productos DSPro asociados (POS para Windows, Backoffice, Factura electrónica, CABYS IA y complementos). Al registrarse, pagar un plan o usar los Servicios, usted acepta estos términos en nombre propio o del negocio que representa.

2. Qué ofrecemos

DSPro presta un software de operación comercial en modelo de suscripción. El POS para Windows puede descargarse sin pago en Microsoft Store; para usarlo de forma productiva se requiere una cuenta Nexus y un plan activo con el producto POS.

Los precios de planes y complementos se muestran en Nexus en USD, antes de impuestos, con cobro periódico (mensual, salvo que se indique otra cosa). El cobro lo procesamos nosotros o nuestro proveedor de pagos, no Microsoft Store.

3. Cuenta y negocios

Usted es responsable de la veracidad de los datos, de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad de los usuarios y dispositivos vinculados a su negocio. Debe notificarnos un uso no autorizado.

Un negocio puede tener límites de dispositivos POS según el plan. Reclamar un equipo lo asocia a ese negocio hasta que se revoque.

4. Pagos, impuestos y renovación

Los cargos se facturan por adelantado según el plan y los complementos contratados. Pueden aplicarse impuestos (por ejemplo IVA) según la normativa vigente.

La suscripción se renueva de forma periódica mientras no se cancele. Si un pago falla, podemos suspender el acceso a los productos afectados hasta regularizar la cuenta.

Los cargos por uso (por ejemplo facturas electrónicas adicionales) se cobran según el catálogo publicado en Nexus.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a usar los Servicios de forma lícita, a no eludir controles de licencia ni límites de dispositivos, y a no cargar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros. El incumplimiento puede implicar suspensión o cancelación.

6. Factura electrónica y datos fiscales

Si contrata Factura electrónica, usted es el obligado tributario. DSPro actúa como proveedor tecnológico. Debe mantener vigentes las credenciales y datos ante Hacienda. No garantizamos la aceptación de un comprobante por parte de la autoridad cuando el rechazo se deba a datos, certificados o reglas ajenas a un fallo nuestro.

7. Disponibilidad y soporte

Procuramos una operación continua, pero los Servicios pueden interrumpirse por mantenimiento, fallos de red, de proveedores o de fuerza mayor. El POS puede funcionar con datos locales; la sincronización y funciones en la nube requieren conectividad.

8. Propiedad intelectual

DSPro conserva todos los derechos sobre el software, marcas y diseño de los Servicios. Usted conserva los derechos sobre los datos de su negocio. Nos otorga una licencia limitada para tratar esos datos solo con el fin de prestar y mejorar los Servicios.

9. Limitación de responsabilidad

Los Servicios se ofrecen “tal cual”. En la medida permitida por la ley, DSPro no responde por lucro cesante, pérdida de datos en el dispositivo local o daños indirectos. Nuestra responsabilidad acumulada por un reclamo se limita a los montos pagados por el negocio afectado en los tres meses anteriores al hecho.

10. Cancelación

Puede dejar de usar los Servicios y solicitar la baja de la cuenta. Las sumas ya facturadas no son reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario. Tras la cancelación podemos conservar la información exigida por obligaciones legales o fiscales.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de San José, Costa Rica, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor que le correspondan.

12. Contacto

DSPro — términos y soporte comercial: info@dspro.tech